1、请客人出发时携带二代居民身份证等有效身份证件，儿童请携带户口本；请保持通讯畅通以便联络，以免给您的旅途带来不便。
2、当地开始游览前一天，导游或旅行社工作人员会短信联系您，告知导游联系方式及车牌等具体出行事宜，请注意接听电话或者回复手机短信。如您在晚上8点之前仍未接到通知，请速来电咨询。
3、因散客拼团，游客抵达河南的时间不尽相同，旅游车将停靠在郑州火车站 (停靠地点提前短信告知游客)，请客人保持通讯畅通，逾时请自行前往同团队汇合；最后一天将在郑州火车站或机场大巴站结束行程，一般行程17点左右结束，请合理安排行程和交通。
4、本产品行程中所列时间和游览顺序仅供参考，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
5、如遇政治、天气、高速封闭、交通堵塞等不可抗力因素，造成行程延误或者变更，旅行社可协助安排，退还未产生费用，增加的费用由旅游者承担。
6、团队游览期间旅游者擅自离团视同游客违约，旅行社与其旅游服务关系自动终止，未发生的费用不退。
7、本产品报价是按照2成人入住1间房计算的价格，不接受拼房,如您单住产生单房，请补房差。
8、行程中所列团餐，满8人开餐，如团队人数不足8人，则由导游现退餐费，用餐自理，敬请谅解。
9、若合同解除的违约责任，违约方按照合同价款比例向对方赔付，（参照比例：提前5天及以上的，按照10%；提前1至4天的，按照30%；游览开始当天的，按照50%）。
10、由于旅游产品的特殊性，出现服务质量问题或者需要帮助请及时拨打我社质量监督和投诉电话。我社承诺及时提供帮助解决质量问题。
11、行程结束时请您填写《服务质量调查表》对我们的服务作出评价。不满意的地方请在调查表上客观准确地反映出来，以便我们尽快调查解决。若游客未在此调查表上反映质量问题，我们将视同游客满意我们的服务质量，将不再受质量理投诉问题！
12、 气候：河南属于温带半湿润季风性气候，风沙较大气候干燥，请携带护肤,防晒用品，并尽可能多饮水，河南温度变化比较快，早晚温差较大,注意及时加衣。并准备一些常用的肠胃药和感冒药，以备不时之需。
13、语言：河南地区语言以河南话方言为主，普通话在省内大部分城市通用。
14、饮食：河南菜又名豫菜，历史悠久，风味独特，早在宋代，就已形成色香味俱全的宫廷风味菜肴。是中国
传统美食之一。主要特点是:选料精良、讲究配菜、汤鲜香浓、色形俱佳。豫菜以咸香为主，请提前告知客人。如果有特殊要求请提前告知，我们会根据适当调整，用餐为旅游定点餐厅或农家特色餐厅，用餐口味为当地口味，干净卫生，十人一桌主副搭配八菜一汤，如不足十人根据实情调整。旅游高峰时餐厅存在排队等候用餐的现象，需游客理解和配合，耐心等待。外出旅行，注意身体健康，切勿吃生食、生海鲜、已剥皮的水果，不要光顾路边无牌照摊档，防止暴饮暴食。多喝开水，多吃蔬果类。吃饭最好找那些具有当地特色的小店、老字号，只有那里才能品尝到地道的当地风味。逛一逛当地的农贸市场，在那里不仅可以买到实惠东西，且会加深你对当地风土人情、民情民貌的了解。
15、住宿：开封、洛阳古都是老城市，焦作是中小城市，住宿标准于发达地区相比，标准有差异，部分酒店不能提供三人间或加床，如遇自然单人住一间房，需按照提前抵达或延住的房价补房差。入住酒店请先检查房间物品是否齐全，个人贵重物品请寄存前台或妥善保管，休息时锁好门窗，外出时请记清酒店位置名称电话。
16、交通：我社在旅游行程中使用车辆均为正规旅游车。保证一人一正座，下车时带好随身贵重物品，记清停放位置及牌号码。
17、游览：河南线路有很深的文化内涵，出发前最好阅读一些有关资料，以对中原文化有个初步的了解。河南地区的景点大多历史悠久，当地景区尤其在年代较为久远的建筑游览区，非常注意环境保护和清洁维护工作，还请游客多加留心，共同呵护我国的文化遗产和生态环境。
18、购物：在旅游活动中，购物属于个人的自主自愿行为，请仔细辨认、谨慎选择，以免造成不必要的麻烦。
19、其他：因人力不可抗拒因素（如气候、政治、火车晚点等）造成的行程延误或变更，除按有关规定处理外，我社不承担其它损失赔偿责任（有义务协助客人投诉），所产生的费用由客人自理，我公司不予承担任何损失赔偿责任。如遇国家政策调整，请客人现付门票差价。在不减少景点的标准情况下，根据往返车次时间我社有权力在当地调整行程的顺序，在游览中游客因自身原因放弃的项目费用不退。散客团在行程结束后统一送站，因返程车次或航班时刻较晚的游客可能需要等候较长时间，可自行安排活动。
20、旅游争议说明：由于旅游产品的特殊性，出现服务质量问题或者需要帮助请及时拨打我社质量监督和投诉电话：手机：13938187094。我社承诺及时提供帮助解决质量问题。我社将为游客提供《服务质量调查表》，我社受理和解决质量争议，将以此《服务质量调查表》为主要依据。若游客对服务有任何不满，需在调查表上客观准确地反映出来，以便我们尽快调查解决。若游客未在此调查表上反映质量问题，在河南旅行期间也未通过电话等其它方式反映质量问题，则我们将视同游客满意我们的服务质量，离开河南之后我社将不再受理投诉问题！
21、河南名吃：红烧黄河鲤鱼、鲤鱼焙面、道口烧鸡、洛阳水席、开封灌汤包子、河南烩面、焦作驴肉宴、焦作山药养生宴等。
22、河南特产：洛阳唐三彩、朱仙镇木板年画、玉雕、《清明上和图》、汴绣、洛阳宫灯、新郑红枣、四大怀药（怀山药、怀牛膝、怀地黄、怀菊花）、闹汤驴肉、武陟油茶、海蟾宫松花蛋、杜康酒、信阳毛尖、花生糕、道口烧鸡。
12、河南特色街：郑州德化百年步行街、洛阳老城明清一条街、开封宋都御街、开封鼓楼夜市。
